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Home Actualités

Vueling une compagnie Pet Friendly

Robert Kassous by Robert Kassous
1 mai 2021
in Actualités, Aérien
VUELING
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Vueling, compagnie aérienne du groupe IAG, continue d’améliorer ses conditions de voyage, et ce, même pour les passagers ayant des animaux de compagnie.

Dans l’optique de rester une compagnie « Pet friendly », Vueling admet désormais jusqu’à trois animaux à bord – jusqu’à présent, seuls deux pouvaient prendre place en cabine – et augmente le poids maximum autorisé pour les animaux, passant de 8 kg à 10 kg, incluant l’animal, sa boite de transport et éventuels accessoires.

De cette façon, la compagnie, l’une des rares en Europe à offrir ces conditions depuis 2009, consolide son engagement envers les passagers et leurs compagnons à poils, plumes ou écailles tels que les chiens, les chats, les oiseaux et les tortues domestiques. C’est aujourd’hui la seule compagnie en Europe à accepter jusqu’à 3 animaux à bord de ses avions.

Ce service  est disponible sur tous les vols en Europe (sauf vers/depuis le Royaume-Uni et l’Irlande). Les propriétaires peuvent enregistrer leur animal pendant le processus d’achat ou post-achat via le site web, l’application et le centre d’appels de la compagnie. Une fois à l’aéroport, le propriétaire et son compagnon doivent se rendre aux comptoirs d’enregistrement avec les documents nécessaires pour l’attribution des sièges, la remise de la carte d’embarquement, ainsi que les instructions pour effectuer un vol optimal. En 2019, Vueling a transporté plus de 70 000 animaux de compagnie. En ce qui concerne les itinéraires des clients voyageant avec leur compagnon favori, les plus fréquentés sont ceux au départ et à destination de Barcelone, Ibiza, Minorque, Majorque, Milan, Malaga et Paris.

En outre, avec EuropAssistance, Vueling propose une assurance pour les animaux de compagnie en cas de dépenses imprévues pendant le voyage (frais de vétérinaires, recherches en cas de perte, séjour à l’hôtel ou en résidence, indemnisation en cas de vol ou de décès).

Les animaux de compagnie aident à supporter la crise Sécurité sanitaire et flexibilité maximale

Vueling continue de travailler sur son offre de flexibilité afin de garantir une expérience de vol sûre et sereine à tous ses passagers, ainsi que l’adaptation de ses opérations à la demande et aux besoins des voyageurs.

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La compagnie applique les mesures maximales d’hygiène et de sécurité sanitaire recommandées par l’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) et a mis au point de nouveaux protocoles stricts de nettoyage et de désinfection – tant dans les aéroports où elle opère que dans ses avions – afin de garantir une protection optimale des passagers et de l’équipage.

En outre, la compagnie continue de maintenir une politique de flexibilité totale – changer les dates de vol, la destination ou attribuer le billet à une tierce personne, et favorise ainsi la prise de décision du client. 

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Robert Kassous

Robert Kassous

Robert Kassous à été le responsable Tourisme à l’Obs pendant près de 20 ans. Photographe, reporter, il a créé et dirigé le Magazine Week-end du Nouvel Observateur. Après un passage d’un an chez Challenges et Sciences et Avenir, il se consacre désormais à son site Infotravel.fr dont il assure le développement grâce à sa formation à Sciences PO Paris Master 2 en Management des Médias et du Numérique. Il collabore en tant que pigiste à différents magazines print ou web nationaux. Passionné de Voyages et de rencontres, il a créé et animé les déjeuners Tourisme de l'Obs pendant plus de 10 ans qui recevaient, ministres, ambassadeurs offices de Tourisme, tours opérateurs et institutionnels. Il est régulièrement l’invité de grands médias français pour son expertise de plus de 30 ans,sur le tourisme, LCI, Soir3, Europe 1, France Info TV, AFP etc. Administrateur du PressClub depuis 2011, il est également depuis 2021, le Vice-Président de L'union de la Presse Francophone et donne à ce titre conférences et cours de journalisme à destination des pays concernés. Avec le Sociologue Guillaume Demuth, il anime des conférences en entreprises ou sur des salons comme le Salon Mondial du Tourisme dont son site Infotravel est partenaire officiel, L'IFTM ou encore la Foire de Paris, etc . L'idée étant de comprendre et anticiper les différents changements de comportement des touristes, connaître l’impact des nouvelles technologies, des changements climatiques et de leurs applications et implications dans le monde du Tourisme. Robert est membre de l’Association des Journalistes de Tourisme (AJT) depuis plus de 15 ans. En créant le site Infotravel.fr, il permet au grand public d'avoir, chaque jour, des articles d'inspirations et des bons plans pour voyager informé. Bon voyage !

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