InfoTravel.fr
Vous voulez recevoir les derniers bons plans voyage, abonnez-vous.
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amérique
      • Argentine
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
  • Partir
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit
    • Par type
      • Ville
      • Campagne
      • Mer
      • Montagne
      • Insolite
  • Testé par nos équipes
  • Du Tarmac au Cockpit
  • Bons plans
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amérique
      • Argentine
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
  • Partir
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit
    • Par type
      • Ville
      • Campagne
      • Mer
      • Montagne
      • Insolite
  • Testé par nos équipes
  • Du Tarmac au Cockpit
  • Bons plans
No Result
View All Result
InfoTravel.fr
No Result
View All Result

Nos conseils si vous prenez l’avion cet été

Robert Kassous by Robert Kassous
in Actualités, Du Tarmac au Cockpit
Home Actualités
Partager sur FacebookPartager sur Twitter

Annulation de vol, grève… Vos droits si vous prenez l’avion cet été

 

Neuf cents vols Lufthansa annulés faute de personnel, grève à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle le 1er juillet, grève en Espagne du personnel Ryanair fin juin, suppression de sièges dans les avions EasyJet, hausse des cas de Covid-19 en Europe… L’été sera « chaud » pour les Européens qui ont décidé de voyager en avion prochainement. Quels droits en cas de vol annulé ? Comment réagir face aux grèves ? Le remboursement du vol est-il assuré si vous ne pouvez plus partir ? Explications de la réglementation européenne par le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France.

Compagnies aerienne, vols, infotravel.fr

Vol annulé par la compagnie : demandez le remboursement et une indemnisation

En cas de vol annulé, la compagnie aérienne doit en principe vous laisser le choix entre le remboursement de votre billet dans un délai de 7 jours et un autre vol vers votre destination finale dans des conditions de transport comparables.

Vous avez également droit à une compensation entre 250€ et 600 € selon la distance du vol. Attention ! Cette indemnisation n’est pas due si vous êtes informés de l’annulation du vol deux semaines au moins avant de partir ou si la compagnie invoque des circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques défavorables, grève, pandémie…).

Grève du personnel de la compagnie aérienne ou de l’aéroport : quelles différences ?

La grève du personnel de la compagnie n’est généralement pas une circonstance exceptionnelle. La compagnie qui annule des vols dans ces circonstances sera donc en principe tenue de verser la compensation aux voyageurs.

La grève du personnel de l’aéroport, des contrôleurs aériens ou des agents de sûreté par exemple, est un fait extérieur à la compagnie aérienne qu’elle ne maitrise pas. Les annulations de vols qui en découlent ne seront donc, en principe, pas indemnisées.

J’ai réservé un vol sur une plateforme en ligne. Peut-elle m’aider en cas d’annulation de vol ?

Les plateformes de réservation sont des intermédiaires entre un acheteur et un prestataire touristique (compagnie aérienne, hôtelier…). Elles doivent vous informer de l’annulation de votre vol et des éventuelles propositions de la compagnie aérienne. Elles doivent également communiquer vos demandes à la compagnie aérienne. Mais elles n’ont aucune obligation de prendre en charge votre réacheminement ou de vous rembourser le prix du billet d’avion.

Je ne peux plus partir, le remboursement de mon billet est-il garanti ?

Non. Si votre vol est maintenu mais que vous ne pouvez plus partir, vous ne serez remboursés que si vos billets sont annulables et remboursables. Attention, vous pouvez toujours annuler un billet mais celui-ci n’est pas toujours remboursable. Il faut généralement faire la demande au transporteur dans un certain délai avant le départ. Des pénalités peuvent s’appliquer. Vérifiez bien les conditions de votre billet et contactez votre compagnie aérienne au plus vite.

Problème avec une compagnie aérienne : comment réagir ?

Si vous avez été victime d’une annulation ou d’un retard de vol, vous devez tout d’abord contacter la compagnie aérienne. Pour cela, mieux vaut utiliser son formulaire de réclamation disponible sur son site internet.
Si le litige qui vous oppose à une compagnie aérienne basée dans un pays de l’UE, en Islande ou en Norvège n’aboutit pas, vous pouvez gratuitement vous faire aider par les juristes du CEC France.

Plus d’informations et formulaires de contact sur europe-consommateurs.eu

Tags: aviondroitétémondepassagervol
Previous Post

Paris : Vers un tourisme durable

Next Post

Rivières : à la découverte d’une nouvelle destination !

Robert Kassous

Robert Kassous

Robert Kassous à été le responsable Tourisme à l’Obs pendant près de 20 ans.Photographe, reporter, il a créé et dirigé le Magazine Week-end du Nouvel Observateur. Après un passage d’un an chez Challenges et Sciences et Avenir, il se consacre désormais à son site Infotravel.fr dont il assure le développement grâce à sa formation à Sciences PO Paris Master 2 en Management des Médias et du Numérique. Il collabore à différents magazines print ou web comme Historia, Tourmag, A/R, Cuba Magazine. Passionné de Voyages et de rencontres, il a créé et animé les déjeuners Tourisme de l'Obs pendant 10 ans. Il est également l’invité de grands médias français pour son expertise sur le tourisme, LCI, Soir3, Europe 1, AFP etc. Administrateur du PressClub depuis 2011, il organise avec Isabelle Bourdet, la directrice générale du PressClub de France, des déjeuners afin de connaître toutes l'actualité des Offices de Tourisme, Tours Opérateurs, Compagnies Aériennes, ainsi que toutes les institutions représentatives des professions liées au Tourisme. Avec le Sociologue Guillaume Demuth, il anime des conférences en entreprise ou sur des salons comme le Salon Mondial du Tourisme, Top Résa etc . L'idée étant de comprendre et anticiper les différents changements de comportement des touristes, connaître l’impact des nouvelles technologies, leurs applications et implications dans le monde du Tourisme. Robert est membre de l’Association des Journalistes de Tourisme (AJT)

Related Posts

saint-jean-fourviere-lyon
Actualités

Où passer un week-end romantique à Lyon?

Cathay Pacific
Actualités

Cathay Pacific allègement des restrictions sanitaires

Locaboat Holidays
Actualités

Locaboat Holidays replante des arbres

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

No Result
View All Result

Inscription à notre newsletter

Les plus lus

  • République Dominicaine :  Le E-Ticket pour les voyageursRépublique Dominicaine : Le E-Ticket pour les voyageurs
  • 10 choses à faire à Empuriabrava10 choses à faire à Empuriabrava
  • Deux Hilton avec vue sur la Loire à Tours.Deux Hilton avec vue sur la Loire à Tours.
  • Ou se trouvent les 10 plus beaux golfs du monde en 2020 ? Ou se trouvent les 10 plus beaux golfs du monde en 2020 ?
  • L’Isle-Adam : Un grand bol d’air dans la ville Parc L’Isle-Adam : Un grand bol d’air dans la ville Parc
  • A la découverte de l'île de Bendor A la découverte de l’île de Bendor
  • Appli Anti-moustique : Le vrai du faux Appli Anti-moustique : Le vrai du faux
  • Voyage à Alger: préparer son séjour sans oublier le dernier point...Voyage à Alger: préparer son séjour sans oublier le…
  • Martinique : règles Covid pour y voyager | Pass Sanitaire et modalités d'entréeMartinique : règles Covid pour y voyager | Pass…
  • Argelès-sur-Mer : ce qui est à voir et à faireArgelès-sur-Mer : ce qui est à voir et à faire
Logo InfoTravel
  • Actualités
  • Bons plans
  • Destinations
  • Contact
  • L’équipe
  • Apparaitre sur InfoTravel.fr
  • Mentions légales

Inscription à notre newsletter

© 2021 Infotravel.fr, Des infos, du rêves, des voyages Tous droits réservés - RK

No Result
View All Result
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amérique
      • Argentine
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
  • Partir
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit
    • Par type
      • Ville
      • Campagne
      • Mer
      • Montagne
      • Insolite
  • Testé par nos équipes
  • Du Tarmac au Cockpit
  • Bons plans

© 2021 Infotravel.fr, Des infos, du rêves, des voyages Tous droits réservés - RK