InfoTravel.fr
Vous voulez recevoir les derniers bons plans voyage, abonnez-vous.
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amériques
      • Argentine
      • Bahamas
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
      • Thaïlande
      • Sri Lanka
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
      • Suisse
  • Gastronomie
  • Aérien
  • Hôtellerie
  • Bons plans
  • Les experts
  • Votre Séjour
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amériques
      • Argentine
      • Bahamas
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
      • Thaïlande
      • Sri Lanka
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
      • Suisse
  • Gastronomie
  • Aérien
  • Hôtellerie
  • Bons plans
  • Les experts
  • Votre Séjour
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit
No Result
View All Result
InfoTravel.fr
No Result
View All Result

Vol retardé avec Air France, comment procéder ?

Bernard by Bernard
12 septembre 2023
in Aérien, Du Tarmac au Cockpit
Home Aérien
Partager sur FacebookPartager sur Twitter

Face à une augmentation des incidents liés aux retards de vol, le voyageur moderne se retrouve souvent désemparé et confus. Que se passe-t-il lorsqu’un vol avec Air France est retardé ? Comment pouvez-vous protéger vos droits et quelles sont les étapes à suivre ? Voici un aperçu complet de ce que vous devez savoir et comment procéder en cas de retard de vol avec Air France.

La Réglementation des retards de vol

Droits des Passagers

Les retards de vol sont régis par diverses réglementations internationales et locales. Pour les vols au sein de l’Union Européenne, le Règlement (CE) n° 261/2004 joue un rôle clé en établissant les droits et indemnités des passagers.

  • Moins de 2 heures de retard : aucune indemnisation n’est due.
  • De 2 à 3 heures de retard : repas et rafraîchissements gratuits, ainsi que deux appels téléphoniques ou emails.
  • Plus de 3 heures de retard : Indemnisation financière en fonction de la distance du vol.

Responsabilité d’Air France

Air France, conformément à ces réglementations, doit informer les passagers de leurs droits et fournir l’assistance nécessaire.

Comment réagir en cas de retard ?

Étape 1 : vérifiez vos droits

Dès que vous êtes informé du retard, consultez les informations fournies par la compagnie ou demandez assistance auprès du personnel.

Étape 2 : demandez l’assistance nécessaire

Si le retard dépasse 2 heures, exigez vos droits à l’assistance comme les repas et les communications.

Étape 3 : conservez vos preuves

Gardez toutes vos preuves, comme les billets et reçus, qui pourront servir en cas de réclamation ultérieure et d’un éventuel remboursement Air France.

Étape 4 : réclamez votre indemnisation

Si vous avez droit à une indemnisation financière, vous pouvez procéder à une réclamation en ligne via le site d’Air France ou vous faire assister par une société spécialisée comme AirHelp.

Conseils de professionnels

  • Anticipez les problèmes : abonnez-vous aux notifications de vol et arrivez tôt à l’aéroport.
  • Comprenez vos droits : lisez la réglementation applicable ou consultez un professionnel en cas de doute.
  • Restez calme et coopératif : le personnel d’Air France est là pour vous aider, collaborez avec eux.

Les Raisons courantes des retards

Comprendre les raisons courantes des retards peut aider les passagers à mieux anticiper et gérer leurs voyages.

Conditions météorologiques

Les phénomènes météorologiques tels que les orages, le brouillard ou la neige peuvent avoir un impact sur les opérations aériennes. Ces situations, bien que frustrantes pour les voyageurs, sont inévitables et la sécurité reste toujours la priorité.

Problèmes techniques

Des problèmes mécaniques ou techniques avec l’avion peuvent survenir. Dans ces cas, la compagnie peut décider de retarder le vol pour s’assurer que tous les problèmes sont résolus avant le décollage.

Trafic aérien

Les aéroports très fréquentés peuvent parfois être encombrés, entraînant des retards dus à l’attente d’une piste libre ou d’un créneau pour décoller.

Équipage

Des réglementations strictes encadrent le temps de travail de l’équipage pour garantir leur bien-être et la sécurité des passagers. Si un équipage dépasse son temps de travail autorisé en raison d’un retard précédent, un remplacement ou un repos est nécessaire, pouvant entraîner un retard supplémentaire.

Questions/Réponses

Q: Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol retardé il y a 2 ans?

R: Oui, vous pouvez réclamer une indemnisation jusqu’à 5 ans après la date du vol.

Q: Dois-je payer pour les repas et les boissons si mon vol est retardé?

R: Non, si le retard est de plus de 2 heures, ces services devraient vous être fournis gratuitement.

Q: Puis-je annuler mon vol si celui-ci est retardé?

R: Oui, si le retard est de 5 heures ou plus, vous avez le droit d’annuler votre vol et de demander un remboursement complet.

La situation de vol retardé peut être stressante, mais en connaissant vos droits et en suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les inconvénients et assurer que vos droits sont respectés.

Previous Post

Nouveautés au Futuroscope : l’aventure continue

Next Post

Le Festival de Loire 11ème édition met en avant la culture Basque

Bernard

Bernard

Related Posts

AIR FRANCE KLM
Actualités

Air France-KLM et Etihad Airways étendent leur partenariat

Vietnam Airlines
Aérien

Découvrez les bons plans de Vietnam Airlines

AIR FRANCE
Actualités

Air France célèbre 90 ans d’élégance

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

No Result
View All Result

Inscription à notre newsletter

Les plus lus

  • Ile de La Dominique La Dominique : les festivals à ne pas manquer en 2023
  • voyage cameroun 4 conseils pour préparer votre voyage au Cameroun
  • venetian-lasvegas Les casinos les plus impressionnants du monde
  • la martiniqueLe Nord de la Martinique au Patrimoine mondial de l’UNESCO
  • AERIENTransport Aérien Mondial : Des Faits et des Chiffres
  • Ibis Hotel Protéger ses appareils électroniques à l’hôtel
  • Arêches-Beaufort (Savoie) Un été au paradis...Arêches-Beaufort (Savoie) Un été au paradis…
  • Le Louvre Abu Dhabi, des années d'Histoire dans un musée spectaculaireLe Louvre Abu Dhabi, des années d’Histoire…
  • Toronto, ville du Canada Top 5 des villes canadiennes à découvrir lors d’une visite
  • SALON ORLY, FRANCE, VOL, AVION, PLANENouveau salon Air France à Paris-Orly 3
Logo InfoTravel
  • Actualités
  • Bons plans
  • Destinations
  • Contact
  • L’équipe
  • Apparaitre sur InfoTravel.fr
  • Mentions légales

Inscription à notre newsletter

© 2023 Infotravel.fr, Actualités, voyages, inspirations. Tous droits réservés - Robert Kassous

No Result
View All Result
[gtranslate]
  • Actualités
  • Destinations
    • Afrique
      • Afrique du Sud
      • Cap-Vert
      • Maroc
    • Amériques
      • Argentine
      • Bahamas
      • Brésil
      • Canada
      • Chili
      • Costa Rica
      • Cuba
      • Etats-Unis
      • Mexique
    • Asie
      • Chine
      • Inde
      • Jordanie
      • Philippines
      • Thaïlande
      • Sri Lanka
    • Océanie
      • Australie
      • Nouvelle-Zélande
    • Europe
      • Allemagne
      • Autriche
      • Belgique
      • Chypre
      • Ecosse
      • Espagne
      • France
      • Irlande
      • Italie
      • Islande
      • Malte
      • Portugal
      • République Tchèque
      • Roumanie
      • Russie
      • Suède
      • Suisse
  • Gastronomie
  • Aérien
  • Hôtellerie
  • Bons plans
  • Les experts
  • Votre Séjour
    • Par Prix
      • Luxe
      • Budget Moyen
      • Budget Réduit

© 2021 Infotravel.fr, Des infos, du rêves, des voyages Tous droits réservés - RK