Une enquête PriceLabs menée auprès de plus de 1 200 hôtes de locations courte durée révèle que l’utilisation de l’IA a quadruplé en un an
PriceLabs a publié la deuxième édition annuelle de son Rapport Mondial des Hôtes 2026, une enquête menée auprès de plus de 1 200 hôtes de locations courte durée dans 72 pays, qui révèle une évolution rapide de la manière dont les hôtes utilisent l’IA pour gérer leur activité.
Il y a un an, PriceLabs constatait que les hôtes étaient partagés au sujet de l’IA : 43 % la jugeaient difficile à appréhender et seulement 14 % déclaraient l’avoir adoptée. Aujourd’hui, 58 % des hôtes utilisent activement des outils d’IA pour gérer leurs annonces, soit une multiplication par quatre en seulement 12 mois. Les hôtes utilisent l’IA pour rédiger des messages destinés aux voyageurs, écrire les descriptions de leurs annonces et analyser les données du marché, tandis que la proportion de ceux qui trouvent l’IA et la technologie difficiles à appréhender est passée de 43 % à 26 %.
L’adoption de l’IA est également la plus forte chez les hôtes qui souhaitent se développer. Près de la moitié (45 %) des utilisateurs de l’IA prévoient d’ajouter des établissements au cours des 12 prochains mois, contre 32 % des hôtes dans leur ensemble.
La réglementation est la seule inquiétude qui évolue dans le mauvais sens
Si les hôtes semblent mieux maîtriser bon nombre des difficultés quotidiennes liées à la gestion d’une location courte durée, les inquiétudes concernant la réglementation évoluent dans la direction opposée.
Les préoccupations liées aux mauvais avis, à la recherche de personnel de ménage et au fait de ne pas générer suffisamment de revenus ont toutes diminué de cinq à 15 points de pourcentage sur un an.
La réglementation est la seule préoccupation mesurée à avoir augmenté : 53 % des hôtes craignent désormais que les règles encadrant les locations courte durée ne nuisent à leurs revenus, contre 48 % en 2025.
Les hôtes continuent de dépendre de plateformes auxquelles ils ne font pas totalement confiance
Pas moins de 97 % des hôtes proposent leurs annonces sur Airbnb, qui obtient pour la deuxième année consécutive le meilleur score de satisfaction parmi toutes les plateformes, avec une note de 4,1 sur 5.
Dans le même temps, près des trois quarts (73 %) des hôtes estiment que les plateformes de réservation privilégient les voyageurs au détriment des hôtes.
Cette tension alimente l’intérêt pour les canaux que les hôtes contrôlent eux-mêmes. Un site de réservation directe reste leur principale priorité d’investissement, cité par 33 % d’entre eux, devant les technologies pour maison connectée (23 %) et les données de marché (21 %). 89 % prévoient également d’investir autant ou davantage dans leur propre site de réservation l’année prochaine.
La fierté reste stable, mais l’optimisme s’essouffle
69 % des hôtes se disent fiers de ce qu’ils ont construit, une proportion inchangée par rapport à 2025, et 86 % choisissent au moins un terme positif (fier, inspiré ou enthousiaste) pour décrire leur activité d’hôte. Les attentes pour l’année à venir sont plus prudentes : 41 % pensent que cette année sera meilleure que la précédente, contre 51 % un an plus tôt, tandis que la proportion de ceux qui s’attendent à une année moins bonne est passée de 12 % à 19 %.
Les hôtes d’Amérique latine font face à l’écart le plus marqué
Le rapport révèle également une forte différence régionale dans la capacité des hôtes à remplir leur calendrier. 70 % des hôtes d’Amérique latine ont du mal à remplir les nuits vacantes entre deux réservations, contre 43 % en Amérique du Nord et 30 % en Europe. Malgré cette difficulté, les hôtes d’Amérique latine affichent les projets d’expansion les plus ambitieux de toutes les régions étudiées. 60 % prévoient d’ajouter des établissements au cours des 12 prochains mois, contre 37 % en Europe et 34 % en Amérique du Nord.
Thibault Masson, Directeur du Marketing Produit chez PriceLabs, a déclaré : « Il y a un an, les hôtes nous disaient que l’IA était difficile à appréhender. Aujourd’hui, plus de la moitié l’utilisent pour gérer leurs établissements, en particulier les hôtes les plus ambitieux. Les tâches administratives et la communication avec les voyageurs occupent toujours la majeure partie de la semaine d’un hôte, mais ils disposent désormais de bien plus d’aide pour s’en charger.
À l’approche de 2027, la liste des tâches que l’IA pourra prendre en charge à la place d’un hôte ne fera que s’allonger, et ceux qui l’expérimentent dès aujourd’hui et sont déjà à l’aise avec elle auront une longueur d’avance. »
Méthodologie
En juillet et août 2026, PriceLabs a interrogé 1 203 hôtes de locations de courte durée gérant entre une et quatre annonces dans 72 pays, via la plateforme d’enquêtes Pollfish. L’enquête a été menée en six langues : anglais, allemand, espagnol, français, portugais et italien.
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