TUI France lance l’opération « Plan B » afin de laisser la liberté de changer de destination et de dates de voyage, jusqu’à 15 jours avant le départ, en Clubs Lookéa et en Clubs Marmara
Au vu du contexte international, TUI France envoie un message de réassurance fort aux Français en dévoilant une opération exclusive « Plan B », destinée à faciliter la réservation de leurs prochaines vacances. Le principe est simple, la possibilité de modifier la destination de ses vacances en Clubs Lookéa ou en Clubs Marmara et ses dates de vacances, jusqu’à 15 jours avant le départ, sans frais de modification, pour toute réservation effectuée jusqu’au 31 mai 2026.
TUI France souhaite permettre à chacun d’anticiper sereinement ses vacances. C’est pourquoi le voyagiste s’adapte aux questionnements des Français en lançant l’opération « Plan B » qui permet aux vacanciers de modifier gratuitement leur destination et leurs dates de vacances, jusqu’à 15 jours avant le départ, pour tout achat de vacances en Clubs Lookéa et en Clubs Marmara jusqu’au 31 mai 2026, pour des départs allant jusqu’à fin octobre 2026.
Cette approche a été imaginée dans un contexte international complexe pour accompagner les vacanciers, sans contrainte inutile, tout en garantissant transparence. TUI France est le 1er voyagiste à s’adapter autant pour accompagner les Français. Cela est possible grâce à son modèle économique basé notamment sur l’engagement aérien.
« Nous constatons aujourd’hui un véritable attentisme chez les Français au moment de réserver leurs vacances. C’est d’abord lié aux prix : les tarifs sont déjà très bas et ne baisseront pas davantage. La seule raison valable de différer une réservation, c’est le besoin de réassurance. Avec l’opération Plan B, TUI France souhaite offrir aux voyageurs un nouveau confort dans la préparation de leurs séjours, en leur garantissant une flexibilité maximale même après la réservation. En tant qu’acteur incontournable du tourisme en France, nous nous devons, dans le contexte actuel, de proposer une offre qui puisse être modifiée à tout moment : ça ne devrait pas être un luxe de pouvoir changer d’avis. Nous lançons donc l’ultra‑flexibilité post‑réservation. Le vacancier n’a plus qu’à prendre le temps de rêver, réserver maintenant… et s’adapter ensuite facilement, en fonction de ses envies », indique Christophe Fuss, Directeur général de TUI France.
Les voyageurs peuvent changer, sans frais, leur réservation selon les modalités suivantes :
- le Club : passer d’un Club Marmara à un Club Lookéa, ou inversement,
- la destination : rester dans le même pays ou en choisir un autre,
- la date de départ : pour tout voyage effectué au plus tard en octobre 2026.
Dans quels cas cette offre « plan B » n’est pas applicable ?
Cette offre « Plan B » n’est pas applicable pour les Clubs Lookéa et Clubs Marmara situés en République dominicaine, au Sri Lanka, au Mexique, au Costa Rica, à Zanzibar, au Kenya, à l’île Maurice. Elle ne s’applique pas aux forfaits comprenant un vol régulier, low-cost ou flex. Ces exclusions permettent de préserver la qualité du service et la maîtrise opérationnelle sur les destinations long-courriers ou dépendantes de capacités aériennes spécifiques.
Modalités :
- Pour toute réservation effectuée sur tui.fr ou dans les réseaux d’agences de voyages partenaires, contacter le call center de TUI France.
- Pour toute réservation en agences de voyages « TUI stores », modification possible en agences de voyages TUI stores.
