La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a mis en ligne son guide des vacances 2011. Avec une nouveauté cette année, un chapitre consacré aux coffrets cadeaux. La DGCCRF, indique aux lecteurs les obligations des prestataires envers les acheteurs et des conseils à l’égard des bénéficiaires, tel que : « Regarder attentivement la date de validité de l’offre, pour éviter les déconvenues de la réservation au dernier moment ». Le guide propose également 7 grands chapitres dédiés aux déplacements, à la santé, aux achats, à l’hébergement, aux voyages organisés, à la restauration, aux loisirs.

Consultez le guide : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/ete_2011/BrochureEte2011.pdf