Qui n’a jamais eu envie d’être informé en avance plutôt qu’une une fois à l’aéroport, des imprévus des compagnies aériennes. Pour les voyageurs d’Air France, les mauvaises surprises d’annulations de vol, de retard, voir de changement de porte d’embarquement de dernière minute, font parties du passé. Aujourd’hui, il est possible de recevoir par SMS ou e-mail ces informations, grâce au service Air France Connect lancé par le groupe Air France-KLM. Il est désormais possible d’acheter son billet en ligne, de gérer sa réservation, de la modifier et même d’annuler son enregistrement. L’application permet également de vérifier son relevé de miles et pour faciliter les départs, le passager reçoit sa carte d’embarquement directement sur son téléphone portable et ce, 30 heures avant l’heure limite d’enregistrement. Petit bémol, si la réception des messages reste gratuite, en revanche, la réception d’e-mails reste plus coûteuse.

C.N