Un marché toujours aussi dynamique mais avec des habitudes qui évoluent : 2/3 des séniors voyagent toujours et sont ceux qui y consacrent le plus important budget
L’Alliance France Tourisme (AFT) publie un rapport détaillé sur le tourisme des séniors, en particulier dans le contexte post-Covid et d’inflation, en partenariat avec l’Institut d’études et de sondage IPSOS. Les résultats de l’enquête montrent l’enthousiasme croissant de nos aînés pour les voyages ainsi que leurs exigences de consommation très diverses et variées. L’Alliance formule 10 propositions clefs afin que la France développe une véritable stratégie pour attirer ce segment de clientèle qui présente de nombreux avantages.
Avec 19 millions de personnes âgées de plus de 60 ans en France (soit 27,7 % de la population), et une dépense touristique croissante, les séniors représentent une opportunité majeure pour l’industrie du tourisme. L’étude souligne le besoin d’adapter l’offre touristique aux seniors en termes de confort, sécurité, accessibilité et flexibilité. L’Alliance France Tourisme appelle les acteurs du tourisme à innover et encourage les initiatives favorisant le tourisme hors saison.
Des seniors toujours en mouvement : Malgré l’impact de la crise sanitaire et de l’inflation, 70% des seniors français ont voyagé au cours des deux dernières années. Ils réalisent en moyenne 6,2 séjours par an, avec 58% de courts séjours et 53% de longs séjours. La France reste leur destination favorite, choisie pour 55% des courts séjours et 43% des longs séjours.
Un marché en mutation depuis la crise sanitaire et dans le contexte de l’inflation : Même si une large majorité des séniors continuent de voyager, leurs habitudes ont fortement évolué : 33% des séniors partent moins souvent et 20% ont arrêté de voyager.
Au-delà du manque de motivation ou d’envie de voyager, cette baisse se justifie avant tout par des contraintes budgétaires liées à inflation (44%) et par l’état de santé (31%). Néanmoins, le budget annuel alloué aux vacances se situe autour de 2 230€ en moyenne (vs 1776€ pour les 18-34 ans et 2090€ pour les 35-59 ans)
Par rapport à la période avant Covid, ceux qui voyagent encore privilégient désormais des séjours en France (47%) et de proximité (26%). Par ailleurs, 30% des séniors recherchent aujourd’hui des options de réservation flexibles.
Des attentes spécifiques : Les séniors privilégient les destinations faciles d’accès, où ils se sentent en sécurité et où ils peuvent être pris en charge en cas d’urgence. Les critères : L’accessibilité (86%), la facilité de déplacement sur place (89%), le budget global du séjour (85%), la sécurité sur place (84%) et l’assurance de prise en charge en cas de problème de santé (77%).
La majorité des séniors envisagent toujours de voyager dans les 5 prochaines années (63%), sous réserve d’avoir encore la santé (l’âge et l’état de santé ou d’autonomie : 77% des 60-64 ans vs. 37% des 80 ans et plus. Et, 70% des séniors qui estiment être en bonne santé envisagent de voyager vs. 45% de ceux qui sont plus inquiets à ce sujet) et les moyens financiers (L’incertitude concernant sa situation financière est le 2ème frein le plus important qui préoccupe 40% de séniors qui envisagent de voyager moins à l’avenir).
Les destinations en France métropolitaine sont les plus envisagées pour les prochains voyages à 77%, l’étranger pour 64% et Outre-mer à 21%
L’importance du voyage hors saison et la volonté d’éviter les sites trop fréquentés : si 72% des seniors voyagent hors des périodes de vacances scolaires, ils sont 95% à envisager de partir hors saison à l’avenir. Premièrement pour éviter la sur-fréquentation des sites, mais aussi pour profiter des prix réduits sur tous les postes de dépenses (hébergements, activités, transports etc.)
Les activités culturelles et les visites découvertes emportent largement leur préférence (63%), comme c’est le cas aujourd’hui. À noter que le spa et séances de relaxation remontent dans les projections, comparé aux pratiques actuelles (16% vs. 7%).
Adapter l’offre touristique : Les services à développer dans le cadre du voyage séniors pour plus d’attractivité des destinations : Les séniors avec plus de contraintes de santé voyagent moins et sont plus sensibles à l’offre de services. Un service se démarque auprès de toutes les cibles : des mobilités adaptées pour se rendre facilement à la destination et les services facilitant les déplacements sur place.
Les 10 propositions de l’Alliance France Tourisme
- Faire du développement du tourisme des séniors un axe important de la stratégie nationale du tourisme français.
Sensibiliser et former les acteurs du tourisme aux besoins des seniors.
Déployer une offre touristique 4 saisons pour inciter au voyage hors saison.
Promouvoir et amplifier les offres de parcours de gastronomie, d’œnotourisme et d’agritourisme.
Développer le thermalisme et la thalassothérapie.
Adapter encore davantage les mobilités et l’intermodalité aux besoins des seniors et développer des programmes de fidélité.
Poursuivre et accélérer l’accessibilité des sites et services touristiques.
Développer des offres familiales intergénérationnelles.
Créer des outils numériques adaptés aux seniors pour faciliter les réservations et la billetterie
Aller plus loin dans le programme « Seniors en vacances » de l’ANCV.
L’Alliance France Tourisme :
Lieu de réflexion et d’action, l’Alliance France Tourisme travaille à la manière d’un think tank pour aborder l’ensemble des sujets liés au tourisme et à l’attractivité de la France.
Composée des entreprises leaders du secteur du tourisme, l’Alliance France Tourisme permet de mettre en commun les expertises, de présenter une vision globale du tourisme et de proposer des analyses et des recommandations.
Chaque membre est un maillon essentiel de la chaine de valeur du tourisme : aéroports, transports, hébergements, cafés-restaurants, organisateurs d’évènements, shopping, loisirs, etc.
Par leur taille, la diversité de leurs métiers et leur empreinte sur l’économie – plus d’un million de salariés – ces entreprises permettent de fixer un cap des politiques et des investissements nécessaires pour développer l’attractivité de la France et structurer l’industrie.
