Rapatriement des skieurs accidentés dans les Alpes : Europ Assistance et SNCF Voyageurs lancent l’opération Train des Neiges
Europ Assistance France s’associe à SNCF Voyageurs pour sa traditionnelle opération Train des Neiges, visant à rapatrier ses clients blessés sur les pistes de ski pendant les vacances scolaires franciliennes. Ce dispositif assure un retour dans les meilleures conditions de sécurité et de confort aux skieurs accidentés sans interrompre leur séjour ou celui de leurs proches, si aucune urgence médicale ne le justifie. Europ Assistance poursuit son engagement en tant qu’assisteur responsable et encourage ses partenaires prestataires à adopter des solutions à faible impact environnemental. 
Le Train des Neiges : un rapatriement sur mesure pour les skieurs blessés Europ Assistance France renouvelle son opération annuelle Train des Neiges le vendredi 21 février 2025, permettant aux skieurs alpins blessés de regagner l’Île-de-France. Pour l’occasion, un wagon en première classe d’un TGV INOUI reliant Annecy à Paris sera privatisé. Les blessés et leurs accompagnants seront transportés en ambulance ou en taxi depuis les stations de ski jusqu’à la gare d’Annecy. Sur place, les équipes d’Europ Assistance assureront leur bonne installation dans le wagon, garantissant une prise en charge fluide. Pendant le trajet, une équipe dédiée, composée de chargés d’assistance et d’un infirmier, sera présente à bord pour superviser les aspects médicaux et logistiques, veillant ainsi au bien-être et à la sécurité des passagers. 
À leur arrivée à la gare de Lyon à Paris, les blessés et leurs familles bénéficieront d’un transfert en ambulance, organisé par Europ Assistance, jusqu’à leur domicile. Europ Assistance : vers une réduction des émissions de ses transports sanitaires Cette année, Europ Assistance franchit une nouvelle étape en intégrant au dispositif une ambulance électrique, acquise en début d’année 2025 par son partenaire prestataire Calypso et qui sera spécifiquement mise à disposition pour le transfert d’un client blessé résidant en Ile-de-France. 
En complément du train, reconnu comme l’un des moyens de transport les plus respectueux de l’environnement en matière d’émissions carbone par passager, Europ Assistance collabore avec ses prestataires pour réduire les émissions liées au transport des patients, tout en garantissant la qualité de la prise en charge médicale et la sécurité des professionnels de santé. « Le Train des Neiges incarne notre promesse d’un rapatriement sur mesure, offrant aux skieurs blessés et à leurs familles un retour en toute sécurité et dans des conditions optimales, sans compromettre la sérénité de leur séjour. » précise Francise Abgrall, Directrice de la ligne métier voyage d’Europ Assistance France. « Nous encourageons nos partenaires particulièrement engagés et testons avec eux des dispositifs et processus innovants en conditions réelles, comme lors de l’opération Train des Neiges, pour transporter nos patients de manière sécurisée et avec un impact carbone réduit. » ajoute Florence Jean, directrice ESG d’Europ Assistance.
