La flexibilité des réservations est plus importante que jamais pour les vacanciers français révèle une nouvelle étude d’eDreams ODIGEO
Près d’un Français sur trois (29 %) considère aujourd’hui que la flexibilité des voyages est plus importante qu’il y a cinq ans, avec une demande particulièrement forte chez les 18-24 ans (50 %).
Au-delà de la possibilité de modifier leurs plans, les voyageurs attendent davantage de souplesse dans l’organisation de leurs séjours : 68 % d’entre eux apprécient de pouvoir combiner différentes compagnies aériennes.
28 % des Français de 18-34 ans se disent prêts à réserver des voyages plus longs et plus coûteux si des options flexibles leur sont proposées.
Face à cette demande croissante, les formules par abonnement apparaissent comme une solution qui démocratise la flexibilité, autrefois réservée à une clientèle haut de gamme.
Une nouvelle étude1 commandée par eDreams ODIGEO, leader mondial des abonnements de voyage, révèle un changement significatif dans les attentes des Français : la flexibilité s’impose désormais comme une priorité pour les vacanciers.
Cette enquête mondiale, menée auprès de 9 000 personnes dont 1 000 en France, montre que près d’un Français sur trois juge la flexibilité plus importante aujourd’hui qu’il y a cinq ans. Cette évolution est liée à un besoin de sérénité : la possibilité de réserver de manière flexible réduit le stress lié à la réservation des voyages.
« Génération Flex » : les jeunes voyageurs français sont les premiers à exiger de la flexibilité
Les 18-24 ans sont les principaux moteurs de cette tendance : la moitié d’entre eux (50 %) jugent la flexibilité plus cruciale qu’il y a cinq ans. Cela a un impact direct sur leur volonté de réserver, car plus d’un tiers d’entre eux (33 %) déclarent que le fait de disposer d’options flexibles leur procure une tranquillité d’esprit et réduit le stress lié à la réservation
Le contraste générationnel est marqué : seuls 5 % des jeunes de 18 à 34 ans estiment que la flexibilité n’est pas un critère de choix, contre 11 % des plus de 65 ans. Par ailleurs, cette génération est plus encline à s’engager sur des séjours longs et coûteux si elle dispose d’une garantie de flexibilité : 28 % des jeunes Français affirment se sentir plus confiants pour réserver des voyages plus longs et dépenser davantage lorsqu’ils ont la certitude de pouvoir modifier leurs plans si nécessaire.
Cette attente dépasse la simple modification des réservations. Une large majorité de Français (68 %) plébiscitent la possibilité de combiner différentes compagnies aériennes afin d’économiser de l’argent et de bénéficier de meilleurs horaires. Là encore, les jeunes générations se distinguent : seuls 11 % des 18-24 ans préfèrent s’en tenir à l’offre d’une seule compagnie, contre 25 % des plus de 65 ans.
Ces données confirment que la flexibilité n’est pas une tendance passagère, mais une attente structurante des nouvelles générations. Alors que ces jeunes voyageurs deviendront bientôt le cœur du marché, leurs préférences redéfiniront l’avenir du secteur.
D’un avantage haut de gamme à un incontournable abordable : l’abonnement voyage démocratise la flexibilité
Historiquement, la flexibilité se payait cher, via des classes Premium modifiables ou remboursables, alors que les billets économiques restaient rigides. Une situation source de frustration selon l’étude : plus d’un tiers (37 %) citent les frais élevés de modification ou d’annulation comme leur principale contrainte, et près d’un quart (21 %) pointent la rigidité des politiques des compagnies et hôtels.
Face à cette demande, les abonnements voyage apparaissent comme une réponse efficace. Ils offrent une série d’avantages adaptés aux besoins actuels, dans le cadre d’une formule annuelle. Pionniers du secteur, eDreams Prime, Opodo Prime ou Go Prime proposent ainsi des fonctionnalités exclusives, telles que l’annulation de vols pour n’importe quelle raison auprès de centaines de compagnies, la possibilité de geler les prix une fois les projets arrêtés, ou encore le partage des avantages avec ses proches.
Pablo Caspers, Chief Travel Officer chez eDreams ODIGEO a déclaré: « Nos données montrent clairement que les vacanciers privilégient la tranquillité d’esprit et le contrôle lorsqu’ils réservent un voyage. La flexibilité dans les voyages n’est plus un luxe, mais une nécessité. Qu’il s’agisse de la possibilité de modifier leurs plans ou de combiner plusieurs prestataires dans une seule réservation pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, les voyageurs veulent des options qui s’adaptent à leur vie, et non l’inverse. L’ère des voyages rigides et uniformisés est révolue. C’est précisément pour cette raison que nous avons développé Prime, afin de répondre à la demande de cette nouvelle génération de voyageurs en leur offrant une flexibilité inégalée. »
