Selon une nouvelle étude d’Expedia Group, 77 % des voyageurs veulent tout réserver au même endroit en 2026 !
La demande pour la réservation de l’ensemble du voyage est en hausse, et Expedia Group étend son écosystème Rapid API pour aider ses partenaires à en tirer parti sur une plateforme unique regroupant les voitures, les vols, les activités et l’assurance voyage.
Lien visuel
Expedia Group publie une nouvelle étude mondiale menée auprès de 2 500 voyageurs dans le monde, révélant une opportunité importante pour les marques de l’industrie du voyage et les partenaires de stimuler la croissance et la fidélité en permettant la réservation groupée de plusieurs éléments. L’étude met également en évidence une forte demande pour la planification de l’ensemble du voyage et souligne l’importance de proposer des offres pertinentes tout au long du parcours du voyageur, y compris après la phase de réservation.
« Les voyageurs ne veulent plus seulement des réservations ponctuelles :
ils recherchent la flexibilité de planifier et gérer l’ensemble de leur voyage au fil du temps », a déclaré Stephen Cheng, vice-président, Expedia Group B2B. « L’évolution des attentes offre aux partenaires une opportunité majeure de répondre à cette demande en devenant de véritables centres de gestion de l’ensemble du voyage, alimentés par une technologie qui prend en charge la planification de bout en bout à grande échelle. Cette approche favorise la croissance, la différenciation et la fidélisation à long terme ».
Les voyageurs préfèrent réserver et gérer l’ensemble de leur voyage depuis un seul et même endroit
La plupart des voyageurs souhaitent pouvoir réserver plusieurs parties d’un seul voyage sur le même site Web ou la même application. En outre, ils sont susceptibles de revenir sur la plateforme pour ajouter de nouveaux éléments de voyage.
• 77 % déclarent qu’ils sont au moins assez susceptibles de réserver plus d’une partie de leur prochain voyage sur une même plateforme, et 35 %, très susceptibles.
• 76 % déclarent qu’après avoir réservé un élément de voyage sur un site Web ou une application, ils sont susceptibles d’y revenir pour réserver des éléments de voyage supplémentaires.
•83 % des voyageurs de la génération Z déclarent qu’ils sont susceptibles de réserver plusieurs éléments de voyage sur une même plateforme.
Au moment de choisir des offres, les voyageurs privilégient les économies supplémentaires
Le coût reste un puissant facteur de motivation au moment de réserver plusieurs éléments de voyage de façon groupée, les voyageurs réagissant fortement aux remises supplémentaires et aux formules avantageuses.
•81 % déclarent qu’ils seraient au moins assez susceptibles de réserver des éléments de voyage de façon groupée s’ils obtenaient des économies supplémentaires, et 40 %, très susceptibles.
•95 % déclarent que toute remise supplémentaire influencerait de manière significative leur décision de réserver plusieurs éléments de voyage sur un même site Web ou une même application.
Les voyageurs se tournent vers des voyages plus immersifs
Au-delà des économies et de la commodité, la demande évolue vers des voyages plus authentiques et axés sur l’expérience, en particulier auprès des jeunes voyageurs.
• 55 % déclarent qu’il est plus important aujourd’hui qu’il y a cinq ans de vivre un voyage authentique et immersif.
• 92 % déclarent que les activités locales contribuent à rendre leurs voyages plus immersifs, et ce chiffre passe à 95 % auprès de la génération Z.
• 69 % déclarent que disposer d’une voiture de location leur permet de découvrir les destinations en s’imprégnant de la vie locale.
Perspectives : une forte demande dans les principales catégories de voyages et un intérêt croissant pour les assurances
Les perspectives pour l’année prochaine restent solides dans toutes les catégories clés. En effet, les voyageurs planifient des voyages complexes et de plus grande valeur, et manifestent un intérêt croissant pour la flexibilité et les assurances.
La plupart des voyageurs (90 %) prévoient de réserver des activités ou des expériences au cours de l’année prochaine, tandis que 88 % prévoient de réserver des vols, et 75 %, une voiture de location. Les voyages devenant de plus en plus complexes et coûteux, les voyageurs privilégient chaque jour davantage la confiance et la flexibilité. D’ailleurs, deux tiers d’entre eux (67 %) déclarent qu’ils sont susceptibles d’ajouter une assurance voyage lorsque celle-ci est présentée comme une simple extension au moment de la réservation.
L’écosystème de Rapid API élargit afin de répondre à la nouvelle demande des voyageurs
L’année dernière, la société a annoncé l’expansion de son écosystème Rapid API afin de prendre en charge la planification de l’ensemble du voyage au-delà de l’hébergement :
•Rapid Car API : permet aux voyageurs du monde entier de réserver des voitures de location auprès de plus de 110 marques réparties dans 190 pays et 45 000 lieux de prise en charge.
•Rapid Flight API : offre des expériences de réservation sans faille, avec un accès à plus de 400 compagnies aériennes par le biais d’une connexion unique pour permettre aux voyageurs de rechercher, comparer et réserver des billets d’avion en toute confiance.
• Rapid Activities API : propose des découvertes personnalisées et des réservations sans faille d’expériences emblématiques et émergentes partout dans le monde.
•Assurance voyage et options CFAR : fournissent une gamme d’options d’assurance tout au long du parcours de voyage, y compris l’assurance « Cancel For Any Reason » dans le cadre des réservations d’hôtel et l’assurance associée à la location de voiture.
Alors que la demande des voyageurs pour la planification de l’ensemble de leur voyage est en hausse, Rapid API offre à ses partenaires un moyen plus rapide d’offrir ce service aux voyageurs.
🔵 Pour ne manquer aucune news sur InfoTravel, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter une fois par semaine.
