Europ Assistance France déploie son opération annuelle « Train des Neiges ». Ce dispositif permet de rapatrier vers l’Ile de France les vacanciers blessés sur les pistes de ski, dans des conditions sécurisées et encadrées lorsque leur état de santé ne nécessite pas d’hospitalisation sur place.
Europ Assistance déploie son opération annuelle « Train des Neiges » pour rapatrier les vacanciers blessés
À l’occasion des prochaines vacances scolaires de la région parisienne, Europ Assistance France annonce le lancement de son opération annuelle « Train des Neiges », menée avec SNCF Voyageurs. Ce dispositif exceptionnel permet de rapatrier vers l’Île-de-France les vacanciers accidentés dans les Alpes et leurs accompagnants, lorsque leur état de santé ne nécessite pas d’hospitalisation sur place.
Le Train des Neiges : un dispositif pensé pour les blessés sur les pistes de ski
Destiné aux accidentés pris en charge par Europ Assistance, le Train des Neiges leur offre une solution de retour encadrée, sans interrompre prématurément leur séjour ou celui de leurs proches, lorsque leur état de santé le permet.
Pour cette édition 2026, le Train des Neiges circulera le 27 février 2026 à bord d’un TGV reliant Annecy à Paris. Une voiture de première classe sera spécialement privatisée pour accueillir les skieurs blessés et leurs proches.
Le dispositif repose sur un accompagnement de bout en bout :
· Les blessés sont pris en charge depuis leur station de ski et transférés jusqu’à la gare d’Annecy en ambulance ;
· Les équipes d’Europ Assistance assurent leur accueil, leur installation et le suivi tout au long du trajet ;
· À bord du train, des chargés d’assistance et un infirmier veillent à la sécurité, au confort et à la coordination médicale ;
· À l’arrivée à Paris, un transfert vers le domicile ou l’hôpital de destination est organisé pour garantir une continuité de prise en charge.
« Le Train des Neiges illustre parfaitement notre engagement : offrir un rapatriement sécurisé et encadré pour les blessés du ski, tout en leur permettant de poursuivre leur séjour ou de rentrer accompagnés de leurs proches », explique Francine Abgrall, Directrice de la ligne métier Voyage d’Europ Assistance France.
Quelques chiffres clés sur l’opération Train des Neiges :
· + de 660 personnes rapatriées depuis la création du Train des Neiges en 2001 ;
· 15 skieurs et accompagnants rapatriés lors de la dernière édition ;
· Plus de 23 000 appels reçus dans notre centre opérationnel d’assistance médicale durant les vacances de février 2025 ;
· 38% des blessés sont âgés de moins de 25 ans ;
· Chez les jeunes, 57% des blessures sont liées au genou ou la jambe et 16% concernent l’épaule ou le bras
Une réponse concrète à une problématique hivernale récurrente
Chaque année, près de 9 millions de Français fréquentent les 350 stations de ski françaises, et plus de 3 millions d’entre eux pendant les quatre semaines des vacances de février*. Avec un taux d’accidents estimé à 2,6 pour 1 000 journées‑skieurs**, les blessures sur les pistes représentent un risque concret pour les vacanciers et leurs familles. Dans ce contexte, le Train des Neiges offre un rapatriement sécurisé et encadré, garantissant à la fois la continuité de la prise en charge médicale et la tranquillité des skieurs et de leurs accompagnants. Au-delà de la sécurité, le train constitue le mode de transport le plus responsable, avec une empreinte carbone réduite par passager comparée aux transferts individuels.
Conseils pratiques pour skier en toute sécurité
Pour les vacances d’hiver, Europ Assistance rappelle quelques réflexes essentiels :
· Adapter sa vitesse et sa pratique à son niveau, à l’état de la piste et aux conditions météo, et respecter les règles de priorité sur les pistes.
· Porter un casque, pour les enfants comme pour les adultes, afin de réduire les risques de traumatismes crâniens en cas de chute.
· Choisir en début de séjour un matériel adapté et correctement réglé, notamment les fixations.
· Respecter le balisage et la signalisation, et éviter le hors-piste sans encadrement adapté.
· Éviter de s’arrêter derrière une bosse ou dans un passage sans visibilité, afin de rester visible des autres skieurs.
· En cas de chute, dégager la piste le plus rapidement possible, pour limiter les risques de suraccident.
· Rester attentif aux signaux de fatigue, particulièrement en début de séjour, lorsque le corps n’est pas encore habitué à l’effort en altitude.
· Vérifier ses garanties d’assurance et d’assistance avant le départ, et conserver les coordonnées de son assisteur accessibles pendant le séjour.
* Selon Domaines Skiables de France 2025
** selon Réseau des Médecins de Montagne en 2024
