Vueling intègre l’application « Háblalo » pour améliorer l’expérience de voyage des personnes ayant des difficultés à communiquer verbalement
Une application innovante pour voyager plus facilement
- L’application comprend des messages prédéfinis, des pictogrammes et des guides pour faciliter les voyages en avion, de l’aéroport à la destination, sans avoir besoin d’une connexion Internet.
- La start-up Asteroid Technologies, créatrice de l’application « Háblalo », a remporté le défi Vueling NextGen Aviation Challenge organisé dans le cadre du 4YFN.
Vueling, compagnie aérienne low-cost appartenant au groupe IAG, poursuit son engagement en faveur de l’accessibilité et intègre l’application mobile « Háblalo », un outil pionnier conçu pour permettre à tous les passagers de profiter d’une expérience de voyage plus simple. Grâce à des messages prédéfinis, des pictogrammes et des guides, ce programme permet à tous les voyageurs de profiter d’une expérience de vol plus autonome, de l’aéroport jusqu’à leur destination finale.
Des fonctionnalités pensées pour l’autonomie des voyageurs
« Háblalo » est une application gratuite, utilisable également sans connexion internet, conçue pour briser les barrières de communication tout au long du voyage, avec une interface simple, facile et intuitive. Pensée pour les personnes ayant des difficultés de communication verbale, une diversité fonctionnelle ou ne comprenant pas la langue, l’application permet de générer des audios en espagnol, anglais, français, allemand, italien, portugais, russe, catalan, hindi et japonais à partir de différentes options : messages écrits, phrases prédéfinies ou bibliothèques de pictogrammes adaptés au contexte de voyage. L’application intègre également des fonctionnalités telles que la traduction instantanée ou la reconnaissance vocale.
L’application comprend des sections pratiques telles que le « Chat », où l’utilisateur peut écrire et traduire des messages en audio dans la langue de son choix ; « Háblalo Cards », une bibliothèque de messages courants illustrés par des pictogrammes pour faciliter la compréhension visuelle ; « Raccourcis » et « Phrases », qui aident à construire des réponses personnalisées à partir de menus thématiques ; et la section « Parcours », un guide interactif complet qui explique toutes les étapes depuis l’aéroport jusqu’à l’arrivée à destination. De plus, elle permet de configurer la vitesse de l’audio, la vibration et la langue, afin de s’adapter aux besoins de chaque utilisateur.
Un projet issu de l’innovation et de l’engagement de Vueling
La mise en place de l’application « Háblalo » est née du défi d’innovation « Next Gen Aviation Challenge », organisé par Vueling dans le cadre du 4YFN de 2025. L’initiative, créée par la start-up Asteroid Technologies, a remporté le prix dans la catégorie expérience client, parmi plus de 70 candidats présentés. L’objectif de ce logiciel est de contribuer à surmonter les barrières linguistiques lors d’un voyage, de l’aéroport à l’arrivée à destination. En ce sens, l’application facilite la communication sans nécessiter de connexion Internet, ce qui la rend très utile même pendant le vol.
L’application peut être téléchargée à partir de l’Apple Store et de Google Play. Elle est disponible pour tous les types de téléphones mobiles.
Vueling travaille en permanence pour améliorer l’accessibilité pour tous ses passagers. La compagnie offre des services et une assistance personnalisée aux personnes à mobilité réduite, ainsi qu’un soutien spécifique pour les voyageurs ayant des besoins particuliers.
